人民网记者陈正贤报道

未满十八岁请自动离开？网络平台青少年保护机制引发全民讨论|

近日某直播平台推出的"未满十八岁用户自动退出"功能引发社会热议，这项基于人脸识别的青少年保护措施究竟能否真正守护未成年人？本文将深入探讨该机制的技术原理、实施效果及争议焦点。

一、强制性保护措施的技术突围

2023年9月正式上线的"青少年守护模式"采用生物特征识别技术，通过动态人脸比对与身份证信息交叉验证，实现未满十八岁用户自动退出机制。系统每秒可完成200万次数据比对，在用户登录、打赏充值、深夜时段等23个关键节点进行实时监测。据工信部数据显示，该技术使未成年人非理性消费投诉量下降67%，但同时也引发"误伤"成年用户的争议——约15%长相显年轻的用户遭遇强制退出。

二、保护与权益的博弈天平

在杭州互联网法院受理的某起诉讼中，19岁大学生因系统误判将其列入未成年人保护名单，导致无法参与直播竞聘活动。这暴露出技术手段的局限性：生物识别误差率、账号共享漏洞、境外服务器规避等三大难题仍未完全攻克。专家建议建立"数字身份白名单"制度，允许用户通过教育证明、银行流水等多元化方式自证成年。

三、多方共治的防护体系构建

北京师范大学青少年网络素养研究中心提出"三维防护"方案：

技术层开发智能年龄推算算法，整合声纹、指纹等多模态认证

制度层推行网络服务分级制度，建立未成年人专属内容池

教育层将数字素养教育纳入中小学必修课。值得关注的是，深圳已试点"家长数字监护员"认证体系，允许监护人远程同步管理青少年账户。

这场关于青少年网络保护的全民讨论，实质是数字时代成长权益保障的范式变革。强制退出机制作为技术防护的阶段性成果，仍需配套建立误判申诉通道、完善法律法规、提升家庭教育意识，方能在守护未成年人网络安全与尊重公民数字权益间找到平衡点。

【热点问答】

问：系统误判如何处理？

答：可通过上传身份证件、视频验证等方式申请人工复核，处理时效缩短至2工作小时。

问：跨国平台如何监管？

答：网信办要求所有在华运营平台需将服务器架设境内，并接入未成年人保护系统API接口。

问：家长应如何配合？

答：建议开启家庭共享模式，定期检查青少年设备安装证书，参与学校组织的网络安全培训。

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