扬子晚报记者阮经天报道

福州航空有限责任公司——区域航空运输的领航者，打造智慧出行新体验|

作为海西经济区首家本土航空公司，福州航空有限责任公司自2014年成立以来，依托海南航空集团资源优势，构建起连接华东、华南与台港澳地区的立体航线网络。本文将从企业发展、服务创新、安全运营三大维度，全面解读这家年轻航司如何通过数字化变革与精细化管理，在竞争激烈的航空市场开辟特色发展道路。

一、翱翔东南的蓝天新锐：企业概况与发展历程

福州航空有限责任公司（简称"福航"）注册资本20亿元，主运营基地设于福州长乐国际机场。作为福建省重点建设项目，公司初期引进6架波音737-800客机，现已形成覆盖国内40余个主要城市、通航东南亚的航线布局。2021年完成混合所有制改革后，福航通过"干支结合"策略，年旅客运输量突破500万人次，在华东地区支线航空市场占有率稳居前三。

二、智慧出行的创新实践：特色服务与数字化转型

福州航空有限责任公司率先推出"全流程无纸化"服务，旅客通过官方APP可实现从值机到电子登机牌的全程数字化操作。其特色"茉莉云端"客舱服务融合闽茶文化，配备智能娱乐系统与定制化餐食。2023年启用的智慧运行中心，运用大数据分析实现航班动态优化，将准点率提升至91.5%。

数字化会员体系

福航常旅客计划"福星俱乐部"创新积分通兑模式，会员权益覆盖机场贵宾厅、免税购物等八大场景。通过区块链技术建立的积分共享平台，已接入20余家异业合作伙伴。

三、安全至上的运营哲学：安全管理与社会责任

福州航空有限责任公司连续6年获评民航华东地区"安全生产先进单位"，累计安全飞行超30万小时。其独创的"三维度"安全管控体系，将飞行训练、机务维修、运行控制纳入统一管理平台。2022年投入使用的AR飞行模拟器，使飞行员特情处置训练效率提升40%。

绿色航空实践

福航率先引进生物航煤试飞项目，通过优化航路节省燃油消耗，单班次碳排放减少15%。其"蓝天守护"公益项目已资助10所山区学校建设气象观测站，培养青少年航空科普兴趣。

在航空业复苏背景下，福州航空有限责任公司正以"立足福建、辐射两岸、通达东盟"为战略导向，持续完善"快线+支线"网络布局。通过智慧化转型与特色服务双轮驱动，这家年轻航司正书写着中国支线航空发展的新范式。

常见问题解答：

Q1: 福州航空的航线网络主要覆盖哪些区域？

A: 以福州、哈尔滨双基地为核心，重点布局华东、东北至海南、西南的干线网络，同时开通福州至曼谷、新加坡等国际航线。

Q2: 福航有哪些特色客舱服务？

A: 提供茉莉花茶主题饮品、闽味特色餐食，商务舱配备180度平躺座椅，经济舱采用超薄椅背设计增加腿部空间。

Q3: 如何保障航班安全运营？

A: 实行机长、副驾驶分机组执飞制度，应用QACVR快速存取记录仪实时监控飞行数据，每架飞机日均进行200余项检查。

Q4: 有哪些企业社会责任项目？

A: 开展"福航助农"特色航班运输农产品，设立民航科普教育基地，每年举办飞行员开放日活动。

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